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자세한 사항은 알레르망 1:1 고객문의 부탁드립니다.
구입 판매점을 통해 문의하시면, 보다 빠르게 답변 받으실 수 있습니다.
| 구분 | 유상 A/S | 무상 A/S |
|---|---|---|
| 누비 | 상품 전체 또는 부분 찢어진 원단 소요 덧댐 A/S | |
| 패드, 손 누비 A/S | ||
| 봉제 | 사이즈 변경에 대한 A/S (단, 줄이는 수선만 가능) | 간단한 박음질 A/S |
| 고객 과실로 인한 제품 훼손으로 인한 A/S | ||
| 패드, 미끄럼 방지 밴딩 A/S | 이불고리 부착 A/S | |
| 지퍼 슬라이드 파손 교체 A/S |
※ 제품이 불량인 경우 구입일로부터 1년 이내에는 무상수리 또는 교환해 드립니다.
※ 소비자 부주의나 세탁 잘못으로 인한 제품 훼손 및 변형에 대해서는 책임지지 않습니다.
- A/S 신청방법 -
구매하신 매장에 제품을 맡겨주시거나 또는 매장 방문이 어려우신 고객님께서는 하단 "수선의뢰서"를 다운 받으신 후, 내용을 작성하시어 A/S 받고자 하는
제품과 함께 동봉 하여, 하기 주소로 보내주시면 됩니다.
▶ 보내는 주소 : 경기도 고양시 일산동구 설문동 530-76 수선팀앞
※ 택배비 본인부담
※ 수선 기간은 접수 후, 약 2-3주 소요(단, 구스제품은 약 한 달 소요)
